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1、江苏移动用户如何进行梦网业务的统一查询和退订？
答：查询方法：
1）、短信方式：发送短信“0000”到“10086”，即可查询所定制的梦网彩信业务。
2）、互联网方式：通过互联网登录到“www.js. chinamobile.com”网站，进入自助服务—业务受理—梦网统一查询退订，即可查询到自己所订购的所有梦网彩信业务。
3）、WAP方式：通过手机登陆wap.monternet.com，进入江苏风采—掌上营业厅—业务受理—梦网统一查询退订，即可查询到自己所订购的所有梦网彩信业务。
4）、10086人工台查询方式
退订方法：
1）、短信方式：发送短信“0000”到“10086”，返回所定制的该SP业务列表，回复“QX序号”可进行单项业务退订。
2）、互联网方式：通过互联网登录到“www.js. chinamobile.com”网站，进入自助服务—业务受理—梦网统一查询退订，即可取消自己所订购的所有梦网彩信业务。
3）、WAP方式：通过手机登陆wap.monternet.com，进入江苏风采—掌上营业厅—业务受理—梦网统一查询退订，即可取消自己所订购的所有梦网彩信业务。
4）、10086人工台取消方式 |
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2、证券之星短信有哪些栏目，收费情况如何？
答：证券之星目前提供的短信信息均为证券方面资讯，有按条收费的，也有包月无限次使用的，订阅代码各不相同，详情请查阅http://sales.stockstar.com/zone/sale2005/sms/list_sms.asp |
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3、什么样的用户能够订制证券之星短信？
答：中国移动用户与中国联通的全网用户，只要您的手机能够接收中文短信息，就可以申请证券之星短信服务。 |
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4、如何订制证券之星短信栏目？
答：方法一、使用手机短信订制短信栏目，在编辑短信中写入相应栏目的订制代码，发送至10665188，如果订制代码正确，系统会返回给您一条栏目订制成功的确认信息；
方法二、在网页上直接订制，在http://sales.stockstar.com/zone/sale2007/sms/list_sms.asp |
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5、如何退订证券之星短信栏目？
答：1、使用手机短信退定。在编辑短信中写入 0000，并发送至10665188，然后根据系统返回的相应退定代码进
行退定；或直接发送短信退订代码至10665188
2、网页取消订制（手机理财页面即移动梦网），进入修改/退定，取消自己的定制然后确认即可。 |
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6、手机为什么在定制成功后没有马上收到相关信息？
答：1、短信的订制方式如同订阅报纸或者相当于一个股票机的功能，您在确定订制成功后，无须再发送任何订阅请求，系统会在各个
栏目的发送周期向您推送相关信息，每个栏目的推送时间各不相同，具体推送时间可查阅证券之星网站“手机理财”各栏目介
绍；
2、请确定您的手机尚未欠费；3、请查看您的短信条数是否已是手机设定的最大存储量，如果短信太多，请删除无用的信息后等待
相关信息。 |
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7、我想咨询股票的后期如何操作怎么做？
答：1、您可以通过发送短信查询，信息内容为“G600***”（6位股票代码），发送至10665188；
2、在交易时间，您可以在http://comm.stockstar.com/f2f/ 页面中请教专家。 |
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8、我一下子收到了好多相同的信息，会不会重复收费？
答：1、如果您重复收到的信息是密码的话，肯定是免费的；
2、如果您重复收到同一条您订阅的信息，那是因为短信中心在系统繁忙时没有收到发送成功的返回值，所以多次尝试发送造成的
，那么计费时相同内容的短信息只给您计一条信息的费用；
3、但如果您收到了您没有订阅的信息，那么请立即登录我们的站点确认您定制的内容，如果有误的话请立即与我们联系，以免您
收到您不想订阅的信息。证券之星对于相同内容的信息只会发送给短信息中心一次。 |
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9、用户如何通过手机短信查询股票行情?怎样收费?如何取消？
答：1、点播：以短信形式发送个股代码到10665188，发送的内容为6 位股票代码，用户每收到我们一条短信，我
们收取0.2元，此类信息属点播，无需取消。（注：STK业务为0.1元/条）
2、包月点播：移动用户发送定制代码BYHQ到10665188，联通用户发送定制代码01到10665188，三天后扣费，每月24日以后定制
不收当月费用，收费8元/自然月。取消代码BYHQS（移动）或010（联通），定制成功后，用户每次点播收到我们发送的相关信
息，不再另外收取信息费。 |
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